Hos SkrivebordsRo har du 30 dages returret fra den dag, du modtager varen. De første 14 dage er din lovbestemte fortrydelsesret. Dag 15–30 er en frivillig udvidelse på samme praktiske vilkår.
Sådan bruger du returretten
- Skriv til shopairlind@gmail.com inden fristens udløb. Oplys ordrenummer og hvilke varer du ønsker at returnere.
- Du modtager en bekræftelse og returinstruktion.
- Send varen senest 14 dage efter, at du har givet os besked. Gem indleveringskvittering og tracking.
Returadresse
SkrivebordsRo v/ Philip Lind
Skejbytoften 114
8200 Aarhus N
Danmark
Returer må ikke sendes pr. efterkrav eller uden omdeling. Send ikke varen direkte tilbage til den oprindelige leverandør.
Returfragt og varens stand
Ved almindelig fortrydelse betaler du selv den direkte udgift til returfragt og bærer risikoen for pakken, indtil den er modtaget. Pak varen forsvarligt. Du må undersøge varen på samme måde som i en fysisk butik. Hvis varen er håndteret mere end nødvendigt, kan en dokumenteret værdiforringelse blive modregnet.
Tilbagebetaling
Ved gyldig fortrydelse tilbagebetaler vi det modtagne beløb, inklusive eventuelle omkostninger for den billigste standardlevering, senest 14 dage efter din meddelelse. Vi kan holde tilbagebetalingen tilbage, indtil vi har modtaget varen eller dokumentation for, at den er afsendt. Tilbagebetalingen sker som udgangspunkt til samme betalingsmiddel som ved købet.
Forkert, beskadiget eller mangelfuld vare
Du har 2 års reklamationsret efter købelovens regler. Kontakt os på shopairlind@gmail.com med ordrenummer, en beskrivelse og gerne billeder, før du sender varen. Ved en berettiget reklamation aftaler vi afhjælpning, omlevering, prisafslag eller tilbagebetaling afhængigt af situationen, og vi dækker rimelige returomkostninger.
Standardfortrydelsesformular
Du kan kopiere teksten nedenfor og sende den til os pr. e-mail:
Til SkrivebordsRo v/ Philip Lind, Skejbytoften 114, 8200 Aarhus N, shopairlind@gmail.com
Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer: [varer]. Bestilt den: [dato]. Modtaget den: [dato]. Navn: [navn]. Adresse: [adresse]. Dato: [dato].